Актуальный Регламент технической поддержки при оказании услуги связи (ЕСПД)
В соответствии с условиями государственного контракта от 31.08.2024 № 071/24/78 разработан Регламент технической поддержки при оказании Услуги связи для социально значимых объектов, который размещен на общедоступном ресурсе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://espd.wifi.rt.ru/docs/support-regulations.pdf
02.12.2024
Опрос Счетной Палаты РФ об удовлетворении потребностей образовательных организаций услугами ЕСПД
Счетная палата Российской Федерации в декабре 2024 года проводит опрос образовательных организаций, которым предоставляются услуги доступа к сети «Интернет» с использованием единой сети передачи данных за счет средств федерального бюджета в рамках контрактов Минцифры России с ПАО «Ростелеком».
26.11.2024
Информация для руководителей организаций, подключенных к ЕСПД
Телефон специализированной линии технической поддержки ЕСПД — 8 800 301 34 14, звонки принимаются круглосуточно, электронная почта технической поддержки: mcszo@digital.gov.ru. Дополнительно по всем вопросам проекта ЕСПД можно обращаться к сервис-менеджеру проекта ЕСПД по Ярославской области Мороз Елене Александровне, в рабочее время любым удобным способом:
по телефону: +7 939 841 50 24,
по электронной почте: moroz.elena@rt.ru
В рамках федерального проекта «Информационная инфраструктура» национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации» на территории Ярославской области организована работа по обеспечению государственных и муниципальных образовательных организаций, реализующих образовательные программы общего и/или среднего профессионального образования (далее — ОО), доступом к государственным, муниципальным и иным информационным системам с использованием единой сети передачи данных (ЕСПД), а также к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Установленная нормативная скорость доступа к сети Интернет
не менее 100 Мбит/с по направлению «от»/«к» ОО — для ОО, находящихся в городских населенных пунктах;
не менее 50 Мбит/с по направлению «от»/«к» ОО — для ОО, находящихся вне городских населенных пунктов.
Каналы связи ЕСПД, задействованные в предоставлении услуги доступа к сети Интернет, должны использовать ВОЛС (волоконно-оптические линии связи).
Состав услуг, предоставляемых в рамках ЕСПД
услуга по предоставлению осуществляемого с использованием ЕСПД доступа для ОО к информационным системам и к сети Интернет;
услуга «Передача данных», обеспечивающая передачу данных для ОО при осуществлении доступа к информационным системам и к сети Интернет с использованием единой сети передачи данных;
услуга «Защита данных», обеспечивающая защиту данных, обрабатываемых и передаваемых при осуществлении доступа для ОО к информационным системам и к сети Интернет;
услуга «Ограничение доступа к информации», обеспечивающая ограничение для ОО доступа к информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено, и к информации, наносящей вред здоровью и развитию детей, содержащейся в сети Интернет;
услуга «Мониторинг и обеспечение безопасности связи», обеспечивающая мониторинг и безопасность связи при подключении и предоставлении доступа для ОО к информационным системам и к сети Интернет.
Государственные контракты
Предоставление Услуги для государственных и муниципальных образовательных организаций, реализующих образовательные программы общего и/или среднего профессионального образования, реализуется в рамках государственных контрактов, заключенных между Минцифры России и ПАО «Ростелеком:
от 30.12.2021 № 0410/151 (оказание Услуги завершено)
от 10.08.2022 № 0410/56 (оказание Услуги завершено)
от 26.12.2022 № 0410/121 (оказание Услуги завершено)
от 27.02.2023 № 071/23/8 (оказание Услуги завершено)
от 31.08.2023 № 071/23/89 (оказание Услуги завершено)
от 07.02.2024 № 071/24/1 (оказание Услуги завершено)
от 31.08.2024 № 071/24/78 (период оказания Услуги: 01.09.2024 — 31.12.2024)
Информация для руководителей организаций, подключенных к ЕСПД
Телефон специализированной линии технической поддержки ЕСПД — 8 800 301 34 14, звонки принимаются круглосуточно, электронная почта технической поддержки: mcszo@digital.gov.ru. Дополнительно по всем вопросам проекта ЕСПД можно обращаться к сервис-менеджеру проекта ЕСПД по Ярославской области Мороз Елене Александровне, в рабочее время любым удобным способом:
по телефону: +7 939 841 50 24,
по электронной почте: moroz.elena@rt.ru
.
Взаимодействие с ПАО «Ростелеком» осуществляется в рамках обновленной версии Регламента технической поддержки при оказании Услуги. Приоритеты и время восстановления работоспособности Услуги для образовательных организаций определяются в соответствии с условиями контракта и указаны в Регламенте.
Регламент направлен ПАО «Ростелеком» письмом от 11.12.2024 исх. №01/05/192745/24 -> скачать
На Портале технической поддержки размещены инструкции по настройке рабочих мест, сервис «Личный кабинет» для образовательных организаций, пользующихся Услугой, иная полезная информация. Через «Личный кабинет» реализован механизм более удобного направления и отслеживания запросов в Техническую поддержку ПАО «Ростелеком» в рамках оказания Услуги.
В соответствии с условиями контракта реализована целевая схема разграничения доступа в сеть Интернет пользователям «Обучающиеся» и «Сотрудники Организации».
Для получения доступа к сети Интернет в условиях подключения к ЕСПД педагогическим работникам и сотрудникам административно-хозяйственного персонала необходимо проходить авторизацию с использованием подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА), привязанной к профилю образовательной организации в ЕСИА.
Заказчик контракта (Минцифры России) осуществляет мониторинг работоспособности ЕСПД и потребления трафика образовательными организациями. При обнаружении проблем по обеспечению доступа образовательной организации к сети Интернет необходимо незамедлительно направлять заявку в службу технической поддержки ЕСПД.
Необходимо информировать министерство образования Ярославской области о наступлении следующих событий, влекущих изменение условий пользования Услугой:
приостановка образовательной деятельности (отсутствие контингента, капитальный ремонт и т. п.);
реорганизация образовательной организации (ликвидация, присоединение к другому юридическому лицу), изменение наименования образовательной организации;
осуществление образовательной деятельности по новому адресу (вновь построенное здание, переезд в новое здание);
возобновление образовательной деятельности (после капитального ремонта).
Письмо за подписью руководителя муниципального органа управления образованием (для муниципальных образовательных организаций) или руководителя организации (для подведомственных Министерству) направляется в министерство образования Ярославской области (копия на электронный адрес info@edu.yar.ru). В письме необходимо указать контакты лица для дальнейшего взаимодействия и приложить подтверждающие документы (при наличии).
После завершения государственного контракта по факту оказания Услуги и с учетом результатов проведения приемо-сдаточных испытаний между Исполнителем (ПАО «Ростелеком») и уполномоченным представителем каждой образовательной организации подписываются Акты об оказании услуги.
Акты размещаются Исполнителем в личных кабинетах ответственных представителей образовательных организаций в сервисе электронного документооборота «СБИС».
Полномочиями на подписание документа со стороны образовательной организации обладает руководитель образовательной организации, имеющий электронную подпись, либо лицо, уполномоченное в установленном порядке на подписание документов организации, имеющее электронную подпись.
Полезные материалы
Методика проведения приемо-сдаточных испытаний к государственному контракту от 07.02.2024 № 071/24/1
